RÉCEPTIONS

Lors de la réception, les articles sont systématiquement dimensionnés, identifiés par numéro de série unique puis stockés à un emplacement réservé au client.
Le stock disponible à la vente est remonté en temps réel au client.

 

 

 STOCKAGE

Stockage ADS

 

Les articles sont stockés sur palette ou sur étagère selon une analyse dynamique de rotation d’articles.
ADS gère tous types de produits : textile, accessoires, chaussures, objets de puériculture, produits culturels, DVD, jouets, Hi-Tech, produits alimentaires et équipement de la maison.
La gestion de lots et de DLC (dates limites de consommation) est étudiée en fonction de la complexité de l’activité du client.

 

 

 

 

 

PRÉPARATION DE COMMANDES

La préparation des commandes est réalisée selon le client en mode industrialisé, semi-automatique ou manuel.
L’ensemble des opérations est traçé à la référence (SKU) ou au suivi au numéro de série.
Les commandes peuvent être personnalisées : boîtes cadeaux, packaging spécifiques, messages multilingues, carte de fidélité…

 

 

EXPÉDITIONS

Expéditions ADS

L’ensemble des commandes est acheminé et distribué selon différents modes de livraison : livraisons à domicile, en relais ou en magasin (web to store).
BtoB & BtoC,
Livraison internationale.

 

 

 

 

REVERSE LOGISTICS

La gestion des retours est totalement intégrée dans la chaîne de valeurs.
Les articles des commandes retournées sont identifiés et font l’objet d’un examen strict avant de décider s’ils sont retournés en stock disponible ou non disponible à la vente.

 

 

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Relation client ADSAssistance de vente par téléphone, chat ou e-mail,
Call center et passage des commandes en ligne,
Gestion de réclamations clients.